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人有三急，乘坐地铁突然遇到想上厕所的情况该怎么办？最近，有网友发帖称：在成都地铁站内上厕所，如遇到卫生间在安检口以外的情况，可以寻求工作人员的帮助，拿到一张“便民服务卡”，从而直接出站上厕所，不用再刷卡，非常的人性化。

8月25日上午，记者在火车北站乘坐地铁时，正好遇上了一位需要上厕所的乘客曾女士。曾女士告诉记者，她本来是要在火车北站站换乘7号线的，刚好遇上肚子不舒服，在非常着急的情况下，她求助了地铁工作人员，工作人员在了解到曾女士的情况后，给了她一张“便民服务卡”，并带领她从服务中心旁的紧急出口出了站。

上完厕所，再次进站时，曾女士则需要再次通过安检，将卡交还工作人员后，工作人员会打开紧急出口的门让曾女士通过，整个过程，曾女士无需刷卡，也无需支付多余的费用。“确实很人性化。”曾女士表示这样的“如厕票”很贴心，为乘客考虑得很到位。

记者看到，“便民服务卡”大小和地铁票差不多，背面标明了卫生间所处的位置，如果市民在卫生间需要帮助，还可以拨打电话联系工作人员。

记者从成都地铁了解到，成都地铁最早开通的几条线路，存在厕所在闸机口外面的情况，后面新开通的线路，很多在站内都设置有厕所，乘客无须出站。如果乘客在乘坐地铁的过程中，遭遇了卫生间在闸机口以外的情况的话，可以直接向工作人员寻求帮助，工作人员将根据该站的实际情况来为乘客解决问题，这样一来就避免了出现反复刷卡、多给钱的问题。

成都日报锦观新闻 记者 何良 图片 何良 责任编辑 何齐铁 实习编辑 王淇